私は病院で受付会計をしています。→どのボールペンがどの部屋のものか分かるようにしてるのに、スタッフがあちこち移動させてしまいます。

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part129
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654: 20/10/10(土)02:07:18 ID:Kf.b8.L1
本当に些細な事なんですが…相談させてください

私は病院(小さな個人クリニック)で受付会計をしています。患者さんが来たら待合室→先生の部屋→カウンセリングルームといった順に案内していき、各部屋と受付のパソコンのあるところに書類・資料や筆記用具が置いてある。というのが前提です。

この筆記用具が、ボールペンなんですけど各部屋に2~3本置いてあって、どのボールペンがどの部屋のものか分かるようにボールペンに部屋の名前も書いてあるのに、使用するスタッフがあちこち移動させてしまいいつもペンが行方不明になったり全然違う部屋のところに置いてあったりします。
全員に口頭で使ったらきちんと元に戻すように、最後の鍵閉め当番が各部屋の状態(ボールペンがちゃんとあるか、書類が整っているかなど)も確認して帰るように、と伝えても一向に治らず、だいたい決まったスタッフが
出来ていないのですが、その人に「ちゃんと戻すようにお願いしますねー」って伝えても、「ごめんごめん!」で終わり、改善されません…
しまいには、「ちゃんとやらないと(私)さんに怒られるわー(笑)」という感じです。
私に怒られるから戻すのではなく、次に使う人や患者さんが使いたい時に困らないようにする為に戻してほしいのに、理解してくれません。
私もボールペンぐらいで細かいのかな…と思ってしまい、次第に注意するのも疲れてきて、自分でこまめに確認して元に戻すようにしていましたが、やはり小さなストレスです。
最初はボールペンに部屋の名前も書いてない状態でバラバラだったから名前を書いたのに、それでもできないなんて…という感じです。
どうしたらみんなが「使ったら元の場所に戻す」が出来る様になるでしょうか??

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Source: おうち

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